Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 31.05.2026
1. Miejsce wysyłki
Uwaga: Wszystkie produkty oferowane w Serwisie LED-PALA.PL są wysyłane bezpośrednio z Chin przez Sprzedawcę.
LED-PALA.PL pełni rolę pośrednika handlowego i nie prowadzi własnego magazynu. Zamówienie trafia bezpośrednio do Sprzedawcy, który realizuje wysyłkę.
2. Czas realizacji zamówienia
Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
Czas dostawy: orientacyjnie 10–21 dni roboczych od daty nadania (przeciętnie ok. 14 dni).
Łączny czas oczekiwania: zwykle 12–24 dni robocze.
Czas dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku świąt państwowych w Polsce lub w Chinach, wzmogło ruchu pocztowego, kontroli celnej lub siły wyższej.
3. Koszty i metody dostawy
Dostępne opcje wysyłki prezentowane są przy finalizacji zamówienia. Standardowa wysyłka realizowana jest za pośrednictwem chińskich operatorów pocztowych i ich międzynarodowych partnerów (m.in. Poczta Polska, DHL, DPD).
4. Cło i podatki importowe
WAŻNE: Zamówienia wysyłane z Chin mogą podlegać odprawie celnej.
Zgodnie z przepisami UE, przesyłki o wartości poniżej 150 EUR są zwolnione z cła, jednak mogą podlegać opodatkowaniu VAT. Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty naliczone przez służby celne.
5. Śledzenie przesyłki
Numer śledzenia przesyłki zostanie przekazany e-mailem po nadaniu paczki. Śledzenie możliwe jest na stronach takich jak 17track.net lub parcelsapp.com. W pierwszych 7–14 dniach aktualizacje statusu mogą być rzadkie – jest to normalne zjawisko przy przesyłkach z Azji.
6. Zagubiona lub uszkodzona przesyłka
W przypadku nieotrzymania przesyłki w ciągu 30 dni od daty nadania lub stwierdzenia uszkodzenia towaru, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się pod adresem: support@led-pala.pl, dołączając numer zamówienia, zdjęcia uszkodzeń oraz ostatni znany status przesyłki.
Pytania dotyczące wysyłki: support@led-pala.pl